Почему мнение о здоровье формируют блогеры, а не врачи?
Пациентка приходит на приём и пересказывает совет блогерши без медицинского образования. Вы объясняете полчаса, а она всё равно больше верит телефону.
Главная валюта в медицине — доверие, и сегодня оно стало цифровым. Внимание пациентов получают не самые сильные врачи, а самые заметные. Сарафан никуда не делся: просто теперь довольная пациентка выкладывает сторис с отзывом, и его видят 500 человек — но записаться они смогут, только если им есть что открыть. Личный бренд врача — это не танцы и не блогерство, а умение быть понятным и вызывать доверие ещё до первой встречи. Пациент сначала покупает доверие, а потом консультацию.
Что пациент решает на вашей странице за 5–6 секунд?
Человек с мигренью открывает страницу, видит «Невролог, стаж 20 лет, высшая категория» — и уходит искать дальше. Он так и не понял, что вы лечите именно его голову.
Пациент ищет не врача — он ищет решение своей проблемы. Поэтому первая строка шапки (короткого описания под вашим именем) говорит о результате его словами: «Помогаю избавиться от хронических головных болей», «Помогаю обрести желанную беременность». Вторая строка — почему вам можно доверять: стаж, число пациентов, категория. Третья — что сделать прямо сейчас: записаться. Пять специальностей через запятую и сокращения вроде «ВМС» вместо понятной пациентке «спирали» уводят человека к коллеге.
Почему рилс листают на третьей секунде?
Вы записали полезное видео, а оно набрало 200 просмотров и ни одного вопроса. Первые секунды ушли на «Здравствуйте, меня зовут… стаж 17 лет… сегодня поговорим о…».
Так начинают почти все врачи, и это «вода»: если за первые 3 секунды человек не понял суть, он листает дальше. А Instagram показывает другим людям только те ролики, которые досматривают. Первая фраза сразу называет проблему: «Три причины, почему вы не можете забеременеть», «Что делать, если бросает в жар после 40». Ролик гинеколога Бибигуль Ериковны начинался со слов «Самое опасное в менопаузе — это не приливы» и набрал 100 000 просмотров. Представиться можно в конце, когда человек уже вам доверяет.
Почему пациенты говорят «спасибо», но так ничего и не поняли?
Вы пишете «инсулинорезистентность» и «ГЭРБ», а пациент думает: «Понятно. А мне-то что делать?» Он вежливо ставит лайк и идёт к тому, кто объяснил проще.
Самые востребованные врачи в Instagram — это переводчики с медицинского на человеческий. Не «артериальная гипертензия», а «почему давление 160 на 100». Не «ГЭРБ», а «почему горит в груди после еды». Многие боятся, что коллеги осудят за «слишком просто», но вы снимаете не для коллег, а для пациента. Когда он впервые понял врача, он думает: «С ним легко — значит, и на приёме будет легко».
Из чего состоит рилс, после которого записываются?
Вы садитесь писать текст для ролика и каждый раз начинаете с чистого листа. Получается то лекция для студентов, то пересказ учебника.
На эфире я дал формулу из пяти частей — её можно смело скринить. Первая часть — боль: то, что наболело у пациента, прямо в первой фразе. Вторая — усиление: как эта проблема мешает жить, чтобы человек узнал себя и досмотрел. Третья — решение коротко, три шага вместо лекции, и четвёртая — вывод одной фразой, чтобы запомнилось. Пятая — два призыва: подписаться на страницу и записаться на консультацию.
О чём снимать, если в голове пусто?
Вы открываете камеру, а сказать нечего, хотя на приёме объясняете часами. Съёмка откладывается «до выходных», потом ещё на неделю.
Есть 7 типов роликов, которые приводят пациентов: симптом, ошибка, страх, миф, сравнение, история из практики и чек-лист. Самый простой источник тем — вопросы, которые пациенты задают вам на приёме: 10 вопросов — это уже 10 рилсов. Студия, визажист и свет не нужны: простой полезный ролик Бибигуль Ериковны набрал 143 000 просмотров, а я сам до сих пор снимаю дома у однотонной стены. Суть важнее картинки. Как писать сценарии за пару минут с помощью искусственного интеллекта и сделать своего цифрового двойника для съёмок, мы разбираем на обучении.
История коллеги
Было: Переехала в Астану и осталась без пациентов — сарафан остался в старом городе, а страница, которую вёл нанятый специалист, записей не давала. Стало: Шапка на языке пациенток и ролики по формуле — подписчиков стало 8 736 вместо 1 700, дохода — около +400 000 ₸, а сопровождение по климаксу она подняла с 40 000 до 80 000 ₸. Результаты индивидуальны.
Результаты у всех разные и зависят от того, что внедрить.
Видеоотзыв · 1–2 минутыБибигуль Ериковна рассказывает самаАкушер-гинеколог, Астана. Что было до обучения, что делала и что изменилось — её словами, без монтажа.▶ Смотреть видео ↗ Сделайте сегодня
- Перепишите первую строку шапки по формуле «Помогаю + результат словами пациента».
- Выпишите 10 вопросов, которые пациенты чаще всего задают вам на приёме.
- Снимите один рилс из пяти частей и начните его сразу с проблемы, без «здравствуйте, меня зовут».
Это конспект первого эфира. Следующий эфир серии — «Что продавать, кроме приёма»: дату и ссылку пришлём в WhatsApp. А если уже готовы внедрять со мной — программа и тарифы по кнопке ниже: цена с первого эфира действует 24 часа после него.
Без фильтров
Сообщения и результаты учеников
Листайте вбок →
Кто пишет
Ерболбек Асыл — врач, который сам прошёл этот путь
