Почему я беру за приём меньше, чем сантехник за кран?
На эфире я спросил, сколько стоит ваш приём, и большинство ответили: до 10 000 ₸. А сантехник за 15 минут работы берёт 20–30 тысяч — откройте OLX и проверьте.
10 000 ₸ — это мало для врача, который отучился 5 лет в университете, прошёл интернатуру и до сих пор платит за курсы сотни тысяч. Коллеги после обучения берут 20 000 ₸, причём онлайн столько же, сколько очно, а терапевт Айгерим с четырьмя годами стажа берёт 40 000 ₸. Я сам начинал онлайн с 3 000 ₸, а в клинике в 2022 году получал на руки 2 100 ₸ с пациента. Страх брать деньги нам привили ещё на первом курсе: «хочешь зарабатывать — уходи из медицины». И вот что удивляет коллег: когда приём стоит 20–30 000 ₸, благодарностей звучит больше, а не меньше.
Сколько пациентов нужно, чтобы выйти на миллион?
Слово «миллион» звучит как что-то для блогеров и владельцев клиник. Кажется, для этого надо принимать по 30 человек в день, как в поликлинике.
Посчитаем только консультации. При приёме за 15 000 ₸ нужно 67 пациентов в месяц — это 3–4 в день при пятидневке. За 20 000 ₸ — 50 пациентов, то есть 2–3 в день. За 40 000 ₸ — всего 25, по одному в день, и это не обязательно новые люди: у врача обычно 20–25 постоянных пациентов, которые приходят повторно.
Почему пациент не возвращается после первого приёма?
Вы сказали «сдайте анализы и приходите через неделю», а человек пропал. И каждый месяц вы заново ищете новых пациентов, как белка в колесе.
После разовой консультации повторно приходят только 10–15% пациентов. Акне, восстановление после родов или скачущее давление за один приём не решить — и пациент это понимает. Поэтому вместо разового приёма предложите сопровождение: путь от проблемы к результату на месяц-два с понятным планом. Обычно в него входят еженедельные приёмы или созвоны, разбор анализов, корректировка лечения и ответы на вопросы. Пациент покупает не консультацию, а результат, и платит за это охотнее.
Как заработать 2 миллиона, не увеличивая число приёмов?
Расписание и так забито, а брать ещё дежурства уже нет сил. Кажется, что потолок дохода — это потолок ваших часов.
Простая математика: приём стоит 20 000 ₸, за месяц сопровождения обычно нужно четыре встречи — значит, месяц сопровождения стоит 80 000 ₸. 25 таких пациентов в месяц — это 2 млн ₸. Если сопровождение стоит 150 000 ₸, хватит 13–14 пациентов, около трёх в неделю. Дерматологи, онкомаммологи, педиатры, гинекологи — коллеги продают сопровождение в самых разных специальностях. Вам нужно не больше приёмов, а больше ценности в одном пациенте.
Не будут ли пациенты писать мне в два часа ночи?
Вы и так отвечаете пациентам в WhatsApp вечером, в выходные и даже в отпуске. Слово «сопровождение» звучит как ещё больше переписки за те же деньги.
Многие из нас и так сопровождают пациентов — только бесплатно и круглосуточно. Галина, терапевт из Талдыкоргана, 61 год, написала на эфире: «Я всю жизнь занималась этим сопровождением — бесплатно… Всё, больше не буду». Границы ставятся с первого дня: раз в неделю консультация, в WhatsApp вы на связи, например, с 11 до 13, а остальное время на приёме. Пациент с вечера готовит вопросы и пишет в оговорённое время. Это не связь 24/7, а забота по расписанию.
Как предложить сопровождение, если неловко говорить о деньгах?
Вы представляете, как называете пациенту сумму, и сразу хочется добавить: «Ну, если дорого, можно и просто приём». Кажется, что врач, который продаёт, — уже не совсем врач.
Помогает одно: описать сопровождение языком пациента — «до» и «после», без единого термина. Не «уменьшим выраженность симптомов», а «спите всю ночь без пробуждений и приливов» — так описала своё сопровождение по климаксу гинеколог Бибигуль Ериковна. Когда человек видит свой результат своими словами, уговаривать не нужно — нужно только предложить. В первый раз будет страшно, как на первой операции, где вы ассистировали, но после первого довольного пациента страх отходит на второй план. Как рассчитать цену своего сопровождения и что сказать на приёме, разбираем на обучении.
История коллеги
Было: Только открыла кабинет, запись пустая, платная реклама не работала, на странице около 5 000 подписчиков. Стало: Сделала месячное сопровождение по акне и подняла его цену с 50 000 до 100 000 ₸ — за время обучения 3 780 000 ₸: 30 сопровождений по 100 000 ₸ и 780 000 ₸ на консультациях. Результаты индивидуальны.
Результаты у всех разные и зависят от того, что внедрить.
Видеоотзыв · 1–2 минутыЖансая рассказывает самаДерматовенеролог, Астана. Что было до обучения, что делала и что изменилось — её словами, без монтажа.▶ Смотреть видео ↗ Сделайте сегодня
- Решите, сколько на самом деле стоит ваш приём, — сравните с коллегами, которые берут 20 000 ₸.
- Умножьте эту цену на четыре — это ориентир для вашего месячного сопровождения.
- Напишите, что пациент получит в конце сопровождения, — его словами, без единого термина.
Это конспект второго эфира. Следующий — финальный: покажу, кто купит сопровождение без скидок и уговоров. Дату и ссылку пришлём в WhatsApp. Программа и тарифы — по кнопке ниже.
Без фильтров
Сообщения и результаты учеников
Листайте вбок →
Кто пишет
Ерболбек Асыл — врач, который сам прошёл этот путь
